烟草在线营销专业培训(ppt 70页)

烟草在线营销专业培训目录：
一、对于目前烟草行业工商关系的几个问题
二、设计和管理服务
三、客户关系管理

 

烟草在线营销专业培训内容提要：
销售分析
销售状况分析
按不同业务种类、不同地区、不同销售代表和营业厅进行销售状况分析
按不同客户群体、不同地区和不同渠道、不同业务来分析各种渠道的优缺点
分析现有何潜在的销售机会；成功和失败销售的原因
分析销售成本并分析不同销售流程的效率
销售代表和业绩分析
分析每个销售代表的销售行为，制定相应的销售方案，分配合适的销售任务，也以此考量激励
代理商分析
分析代理商的工作表现，预测其未来表现以及业务需求，据此制定相应的代理计划和业务发展计划
功能之间的关系
客户信息管理部分是各分析功能共同的信息来源
经营信息管理只为经营分析提供信息基础，营销信息管理为营销分析、服务信息管理为服务分析、销售信息管理为销售分析提供信息基础
各部门分析的结果根据需要提供给相关部门和系统使用。

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