营业现场的营销技能培训(ppt 53页)

营业现场的营销技能培训目录：
一、营销技能概述
二、WEISS—营业现场快速销售成交法
三、营业现场营销氛围的营造
四、营销技巧列举

 

营业现场的营销技能培训内容简介：
定义：现场营销是指各营业厅营销代表以营业厅为卖场，以厅内客户为目标群体，采取介绍、演示、试用等综合手段，对公司品牌和业务功能进行的销售和推广。
客户办理业务的过程中
受理客户咨询过程中
客户等候办理业务的时候
客户参观营业厅，并对我公司某项业务宣传广告流露出感兴趣时
产品知识
-产品的外观、使用方法、性能、保修期限、价格、与本产品竞争的其他产品、产品的其它有关问题。
-掌握的方法：听、看、用、问、感受、讲等。
消费者需求的定义是指人们想要在市场上获得所需要商品具有的购买能力。这种需求表现为各种各样的市场购买行为。
消费者购买行为的定义就是消费者在一定的购买欲望（动机）的支配下，为了满足某种需要而购买商品的行为。
时机要把握、距离要适中、眼神要接触、要微笑点头、手要自然摆放、语气要温和亲切、要与客户的所有同行者打招呼。

 

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