某楼盘销售后台服务方案(ppt 53页)

某楼盘销售后台服务方案目录：
1、人员支持保障
2、人员考核及培训
3、接待流程管理控制
4、后台满意度实施细则

 

某楼盘销售后台服务方案内容提要：
销售人员岗位要求：
具备良好的职业形象
要有良好的服务意识和专业服务精神
具备良好的专业技能
具有亲和力
必须具备电脑操作能力
项目情况培训：
项目可行性论证报告解析
项目规划设计介绍（建筑设计理念、园林设计理念、案名释义等）
开发商背景、相关公司背景介绍（建筑设计公司、建筑公司、监理公司园林公司、物业公司）
项目周边地理环境介绍
安排周边项目及环境调研与熟悉销售流程培训
项目营销推广策略：
阶段性营销推广计划
如何锁定目标客户
客户开发渠道
近期媒体投放安排

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