酒店营销的特点与营销计划(ppt 51页)

酒店营销的特点与营销计划目录：
1、营销的理论基础
2、著名的4P原则
3、营销观念的演进
4、酒店营销的特点
5、营销的十项任务
6、酒店市场营销环境
7、竞争战略
8、分析竞争状况
9、客史档案
10、营销方式
11、营销法则
12、营销计划
13、服务营销

 

酒店营销的特点与营销计划内容提要：
营销观念：
这是一种全新的营销学，以消费者需求和欲望作为营销中心，加强营销调研和预测，制定有效的营销计划，在激烈竞争中获得利润。
可储存性：
如果今天的客房卖不出去，就不能像商品可以放进仓库、酒店的服务也不能被回收，也无法重新销售。
差异性：
酒店产品是由服务人员直接提供的，他们素质的高低和服务当时的情绪差异就使原本同样的产品产生差异性。
市场环境是指影响企业的市场和营销活动不可控制的参与者和影响力酒店市场的营销环境由内部环境和外部环境构成，所以要进行深入的研究和分析、有的放矢地制定营销策略，把握市场时机，扬长避短，在竞争中才能取得长盛不衰的地位。

 

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