销售技巧之处理顾客异议(ppt 25页)

销售技巧之处理顾客异议目录：
1、销售场景：顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看
2、销售情景：我回家跟老公商量一下，考虑好以后再说吧
3.销售情景：顾客很喜欢试穿的衣服，可被闲逛的顾客顺口否决了
4、销售情景：顾客试穿了几套衣服之后什么都不说转身就走
5、销售情景：你们家的衣服与＊＊品牌相比，哪家更好？
6、销售情景：你们跟**品牌质量差不多，不过价钱却他们高很多
7、销售情景：我来好几次了，我是诚心想要，你再便宜点我就买了
8、销售场景：这件衣服不就是普普通的化纤面料吗？价格怎么还这么贵
9、销售情景：我前两天刚买的款式，现在这款就打得这么厉害，真窝火，你们要赔我差价！
10、销售情景：公司规定打折后就不能要赠品，可顾客就是两个都要
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销售技巧之处理顾客异议内容提要：
错误应对及分析：
1)不会呀，我觉得挺好的!
    ——纯属导购自己“找打”的错误应对及分析，这两种说法缺乏充分的说服力，并且很容易导致我们与陪伴者产生对立情绪，不利于营造良好的销售氛围。
2)这个很有特色呀，怎么不好看呢？
    ——属牛头不对马嘴。
3)甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？
   ——容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，就算是为了给朋友面子，销售过程也必将就此终止 。
这位大姐，您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋友真好！请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。我们一起帮您的朋友找一个最适合她的款式，好吗？
您真是细心，难怪您的朋友会跟您一起来逛街呢！可不可以请教一下您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢？

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