客户细分的方法介绍及案例(pdf 31页)

客户细分的方法介绍及案例目录：
第一部分 对消费者的认识是营销成功的核心（理论）
第二部分 用户细分的三步曲（案例）
一、第一步：用户细分方法
二、第二步：了解用户群
三、第三步：设计资费套餐和渠道战略

 

客户细分的方法介绍及案例内容提要：
  客户细分是将大群的客户按照其共有的特点分成较小的群体
  其目的是通过调整“一般性”的产品，渠道和服务来满足细分客户群的具体要求，并从中获取更多利润

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