通过科学的市场细分深入理解移动客户需求完善山东移动的客户关系管理（推荐PDF69）.pdf69

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A. 罗兰• 贝格在服务于通信企业和大型中国国有企业方面存在独特的优势3
B. 罗兰•贝格对中国移动通信客户细分和客户关系管理现状的理解15
C. 罗兰•贝格对山东移动通信有限责任公司客户细分项目使命的理解26
D. 罗兰•贝格丰富的客户细分项目经验和科学的方法与工具将有助于项目的最终成功36
E. 罗兰• 贝格对山东移动客户细分项目开展的计划建议51
F. 项目价值
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