以顾客为中心进行市场营销管理知识讲解(ppt 52页)

以顾客为中心进行市场营销管理知识讲解目录：
一、顾客价值与顾客满意
二、维系顾客
三、核心竞争力
四、市场营销管理过程
1、分析市场机会、
2、研究与选择目标市场、
3、设计营销战略、
4、制定营销计划，
5、组织实施和控制营销活动。
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