消费者心理战略营销规划(ppt 38页)

消费者心理战略营销规划目录：
一、营销思想的演进
二、理解消费者导向
三、消费者导向要做到什么程度
四、以消费者为中心的组织
五、发现以组织为中心的线索
六、以消费者为中心的营销管理特征
七、引进消费者中心理念应注意
八、战略营销规划过程
九、战略营销规划程序
十、分析组织文化
十一、组织环境
十二、分析外部威胁和机遇

 

消费者中心理战略营销规划内容提要：
    营销者需要面对四种主要的竞争者：需求竞争者：消费者想要满足的其他直接欲望同类竞争者：消费者能够获得特定欲望满足的其他基本途径
服务方式竞争者：消费者能够获得特定欲望满足的其他服务方式组织竞争者：其他组织提供的相同服务形式。
    至少要设置一个特定的目标：目标受众一种或一系列行为行为的当前状态行为的建议状态举例：图书馆第一位的目标是：3年内大幅度增加70岁以上公民对图书馆的使用率。第二位目标：增加图书馆所提供服务的数量和种类对目标的排序是重要的。尤其在预算紧张时，目标受众也可区分和排序目标可能有中间目标与最后总目标的区分。
    营销者需要面对四种主要的竞争者：需求竞争者：消费者想要满足的其他直接欲望同类竞争者：消费者能够获得特定欲望满足的其他基本途径服务方式竞争者：消费者能够获得特定欲望满足的其他服务方式组织竞争者：其他组织提供的相同服务形式。

 

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