市场客户关系管理之可口可乐营销(ppt 30页)

市场客户关系管理之可口可乐营销内容提要：
      低价策略百事可乐采取降低价格策略（价格相同，分量加倍），低价策略受到大众的欢迎，使百事可乐得以迅速扩大市场份额并成为紧逼可口可乐的第二大可乐饮料竞争导向定价策略百事可乐为保持在消费者心目中的地位，主要采取了竞争导向的定价方法，定价一般与可口可乐定价持平。另外，百事可乐不轻易降价，以为产品减价会带来消费。
      可口可乐刚开始的产品定位是适合任何人喝的可乐。因此可口可乐更多注重于满足所有消费者需求，这就导致可口可乐的产品不断地创新产品口味：可口可乐（原味）、柠檬味、香草味可乐、樱桃味可乐、健怡可 、柠檬味健怡可乐青柠味健怡可乐 、香草味健怡可乐、樱桃味健怡可乐 、Zero可乐
       稳定的价格模式可口可乐利用其品牌的强大影响力，一直以来都采用稳定的价格策略。当然，为适应市场变化，不同时期会有较小的波动，地区之间的也会有较小的差价。可口可乐的这种定价策略符合其世界级饮料的地位，但是在经济不景气的年代，这种不变的价格策略会使其失去部分市场。
      消费者：售点生动化，使用户购买方便、舒适推出不同口味的可乐，满足个性化需求提高公司品牌形象，树立牢固的品牌忠诚度零售商：合作店牌，有效提升并巩固客情关系售点生动化，为零售商降低成本提供冷饮设备，提高零售商的销售量经销商：采用价格优惠、折扣，给分销商以成本优势赊销支持，解决分销商资金短缺问题免费旅游，提高客户满意度VCD奖励，影响客户认同感。

 

 

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