汽车公司销售服务店的管理规范(doc 36页)

汽车公司销售服务店的管理规范目录 ：
第一章：销售服务店机构设置标准
第二章：销售服务店展厅管理规范
第三章：销售服务店销售顾问管理规范
第四章：销售服务店销售绩效管理规范
第五章：销售服务店DMS管理规范
第六章：销售服务店维修车间管理规范
第七章：销售服务店服务核心流程
第八章：站务管理办法
第九章：服务站标准用语

 

汽车公司销售服务店的管理规范内容简介：
    使销售服务店具备合理的、能力满足要求的人力资源，以满足公司对销售、售后服务、零配件销售及信息反馈等管理的要求。根据各品牌汽车公司下达的年度目标，制订销售服务店年度备件工作目标和 工作计划并实施。

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