消费者行为研究课程(ppt 45页)

消费者行为研究课程目录:
一、态度
二、态度改变
三、个性与自我

 

消费者行为研究课程内容简介:
    对态度(attitude)的研究是社会心理学的中心课题之一：态度如何产生、维持和改变？如何影响人们的思想、情感和行为？消费者行为研究中：消费者对产品、广告、厂商、自己的态度影响消费行为。态度是一种集中反映个体对特定的个人、团体、事物、行为和思想的评价的认知表征。态度本身不能直接测量，但态度的表达可以直接或间接地测量。当信息不一致时，态度如何形成？这时人们会不会形成一种中庸的、空洞的态度？有不少机制帮助人们避免或解决不一致。

 

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