消费者的需要、动机与态度(PPT 65页)

主要内容
第三章消费者的需要、动机与态度
引例
消费者的需要、动机与态度
参考答案：
案例二：小猴进城
一、消费者的需要
（一）定义
二、需要的特征
1、多样性
1.需要对象的多样性
心理测试：什么是你人生最重要的？
三、消费者需要的种类与基本内容
（一）消费者需要的种类
（二）消费者需要的形态
（三）消费者需要的基本内容
故事链接
3、马斯洛需要层次理论在营销中的应用
课堂小练笔
第二节消费者的动机
一、动机概述
特高价咖啡
三、动机理论和营销策略

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