精英服务营销体制管理(doc 26页)

精英服务营销体制管理目录：
第一部分：营运管理的组织、架构
第二部分：精英营销体制
第三部分：洪•张品牌营运大思路

精英服务营销体制管理内容简介：
一、基本销售体系：
1、专卖店：
洪•张中心和洪•张健康集团专卖店是指在总部指定区域，经总部授权批准的经销商开
设的专卖GLG系列产品的零售店。
（1）专卖店的第一天职是服务会员，并列第一天职是销售GLG产品。
（2）专卖店的最大优势是在一、二、三、四级市场直接同会员见面，这样就形成了既能抵御假货，又能顺利地做深度分销的渠道。
（3）专卖店分为三级：
A：形象店：由总部在各大区选点直营或指定大型加盟商专营。
B：旗舰店：由A类加盟商专营，其功能是除了做好基本加盟店的服务外，另加一些附加服务功能，旨在给加盟商以教育和示范。
C：加盟店：由加盟商投资，旨在整合GLG连锁网络形象，让全国会员在洪•张品牌下享受到统一的服务和统一的产品。
2、商超专柜（药店专柜）：
A：一级专柜：必须报请总部或分公司批准，在全国大中城市的主体商厦和大型超市设立，统一设计，统一标牌，统一管理，专柜内最少有GLG10种以上产品。
B：二级专柜：由加盟商报请分公司批准，统一设计，专柜内最少有GLG 3种以上产品。
注：健康管理项目做商超专柜，洪•张中心做药店专柜，严禁越线。
3、会员俱乐部：
现代社会人们的消费出现了两个明显的特征：一方面是品牌倾向即专一性消费，他们只认几个熟悉的品牌或品种，另一方面是盲从性，其消费行为有不确定性，易受广告、亲人和朋友等影响，所以，通过开办会员俱乐部，我们可以利用消费者的这种心理有效地留住长期顾客，并借此开拓广阔的市场。

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