旅游消费者分析报告(ppt 14页)

旅游消费者分析报告目录：
一、如何创造旅游需求？
二、如何促成交易？
三﹑旅游消费者购买的动机？
四﹑旅游消费者不购买的理由？
五、旅游消费者之种类？
六﹑旅游购买过程的六阶段模式？
七、如何旅游商品交易评估轴的设定？

 

旅游消费者分析报告内容简介：
﹝一﹞、创造旅游需求的过程：
1、旅游产品是否迎合潜在客户需求。
2、旅游产品是否符合潜在客户条件。
3、旅游产品是否提高潜在客户需求迫切性。
4、旅游产品是否诱发潜在客户采取购买行动。
何谓『价格』与『价值』？？
『有卖不出去的旅游产品
而没有卖不出去的价格』
『价格』这个单位的『价值』(value)必须是消费者认为可以从此交易过程中得到的利益与跟您买而不去跟别人买的优势(benefits & advantage) ，如此消费者才可以认同旅行业者所提出的『价格』
一个旅游产品的『价值』单位
应具有下列部分:
﹝一﹞它能满足消费者需要(needs)及需求(wants)。
﹝二﹞它能明显的适应此买方的一个或多个需要因素。
﹝三﹞它能保证买方透过此交易过程能得到『好处』。
﹝四﹞买卖双方同意此产品及服务的价值(value)可以用此价格(price)来表达。
三﹑旅游消费者购买的动机
旅游销售员必须做到下列工作：
﹝一﹞旅游消费者欣赏您、信任您。
﹝二﹞旅游消费者喜欢此旅游产品或服务。
﹝三﹞旅游消费者认为此旅游产品或服务值这个价格。

 

..............................