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消费者研究设计与数据采集简介(ppt 34页)

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消费者行为
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相关资料:
消费者研究,研究设计,数据采集
消费者研究设计与数据采集简介(ppt 34页)内容简介

消费者研究设计与数据采集简介目录:
一、 什么是研究设计?
二、 定义所需要的信息
三、 问题定义的操作注意点
四、 问题定义与所需信息
五、 问题定义与所需信息
六、 定义所需信息
七、 设计数据采集的途径
八、 抽样设计基本问题
九、 为什么要用抽样方法?
十、 为什么可以用抽样方法?
十一、 抽样基本概念
十二、 基本抽样类型
十三、 如何进行抽样?
十四、 实际执行过程中抽样调查可能的困难
十五、 抽样调查应该注意的推断问题
十六、 问卷设计

 

消费者研究设计与数据采集简介内容提要:
问题定义的操作注意点:
核对关键词汇的定义
明确陈述重要的隐含假设
界定工作边界及目标优先度
参阅已有资料,模型
理解研究的真正动因,把握提问方向
赋予问题以逻辑结构
理顺3种语言的关系
反思与委托人期望的一致性,必要时说“不”
注意:研究发起者的语言
研究目标语言:消费者对于航班提供的服务标准总体满意度如何?
提问式语言:在7分量表上,消费者对航班信息服务如何评价?
决策者语言:根据研究结果,本公司将决定是否增加服务投入,提高服务标准。


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