服务营销与管理(PPT 102页)
服务营销与管理(PPT 102页)内容简介
服务营销与管理
引言:企业营销的新问题
新问题的背景:消费升级
新时代营销的主要思路
服务升级的四个关键
关键一:正确的服务观念
关键二:优秀的服务产品
关键三:卓越的服务管理
关键四:有效的服务沟通
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引言:企业营销的新问题
新问题的背景:消费升级
新时代营销的主要思路
服务升级的四个关键
关键一:正确的服务观念
关键二:优秀的服务产品
关键三:卓越的服务管理
关键四:有效的服务沟通
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