中国市场销售部业务员培训手册（上）(DOC 34页)

（一）基础知识部分
一、 企业发展史
二、 企业文化
三、 产品知识（微波炉、空调、小家电）
四、 中国市场部内部结构
五、 中国市场部业务工作开展流程
（二）技能实践部分
一、 阵地经理的管理、培训、招聘
二、 销售技巧
三、 客户经理的终端日常拜访管理
四、 如何开展促销活动
五、 代理商日常工作要求和拜访技巧
六、 如何开发空白市场
七、 如何有效的作好市场拉动
八、 市场调研和研究
（三）客户经理行为规范
一、 形象规范
二、 语言规范
三、 基本配置
四、 工作职责
五、 基本要求

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