电器公司客户管理知识培训(PPT 49页)

客户关系管理知识培训的目的
通过这次客户关系管理知识培训，与某某电器股份有限公司（以下简称：某某公司）的各位领导进行客户关系管理知识的分享与交流，使各位与会者能够…
增强对于客户关系管理主要概念的认识与理解
了解客户关系管理营运模型的主要内容
客户关系管理战略
营运模式（市场、销售、服务）
信息技术架构

 

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