营销技巧--谈判技巧(DOC 51页)

目   录
引言 3
第1章    准备谈判 3
1.1谈判概要 3
1.2理解交易原则 6
1.3确定目标 8
1.4精心准备 10
1.5评估对手 11
1.6选择战略 15
1.7拟定议程 18
1.8营造良好氛围 19
第2章    正式谈判 22
2.1判别气氛 23
2.2提出建议 24
2.3回应提议 26
2.4对付计谋 27
2.5领会身体语言 31
2.6建立优势 32
2.7强化优势 33
2.8削弱对方优势 35
第3章    结束谈判 36
3.1适度让步 36
3.2选择结束谈判的方式 40
3.3结束谈判 40
3.4挽回破裂的谈判 45
3.5借助调解人 46
3.6申请仲裁 48
3.7实施决议 49
自我能力评估 51

 

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