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酒店营销技巧之有效沟通培训(ppt 41页)

所属分类：
营销技巧
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酒店营销技巧之有效沟通培训(ppt 41页)内容简介
主要内容
第一课:沟通与营销
第二课
1.客人为什么会投诉？   
2.员工为什么会不满意
第三课:沟通技巧
第四课  聆听技巧
..............................

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