营销中的沟通与谈判技巧教材(PPT 39页)

营销中的沟通与谈判技巧
沟通的重要性
沟通
人们对工作的要求
了解沟通的目的
沟通中的“三诚”
五个基本的沟通法则
沟通不良的原因
沟通的类别
沟通常发生情形
傾听的艺术
听懂 听完
倾听的方法
在聆听方面四种致命伤
沟通要领
避免扭曲事实
两情不通的原因
合作沟通的基本原则
谈判与人际关系
LOVE（愛）之真諦
异议的形态
不同意见处理四步骤
谈判策略
谈判方式
成功谈判的条件
营销中需谈判的四件事
谈判技巧及谈判注意事项
营销中谈判的内容
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