如何识别真正的消费者.ppt10

销售人员留给顾客的第一印象非常重要，一个坏的印象要持续7分钟。 一个好的印象可以持续10分钟，在10分钟内促销员完全可以完成一次销售。
　　顾客购买商品的心理变化一个普通的顾客在一个完整的购买过程之中其心理活动一般经历以下八个阶段：A 注视阶段顾客被所陈列的商品吸引时，他就会请促销员拿出自己中意的商品，或是在超市、堆头上直接拿起商品，仔细观看。
　　在注视过程中所获得的视觉享受是顾客购买这件商品的最初动力。

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