如何处理客户异议开发营销(ppt 24页)

如何处理客户异议开发营销目录：
1、概述
2、寻找客户
3、评估客户
4、准备与客户接近
5、销售讲解与示范
6、处理客户异议
7、诱导客户成交
8、售后服务
9、销售人员的品质和技能

 

 

 

如何处理客户异议开发营销内容摘要：
二影响客户购买决策的力量
1内部力量
（1）需要needs、欲望wants、需求demands
（2）理解力perception
（3）个性personality
（4）自我观念self-concept
     理想的自我ideal self
     自我想象self image
     景象的自我looking-glass self
     真实的自我real self
（5）态度和动机attitude & motive
（6）学习learning

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