市场营销概述(ppt 16页)

市场营销概述内容简介:
   市场营销定义
   市场营销是一种企业功能，它辨认现时还没有满足的需要和欲望，规定和衡量它们的范围大小，确定一个组织能够最好地为其服务的目标市场，以及决定服务于这些市场的适当的产品、服务和计划方案。
    市场营销概论
    营销组合策略
    第四阶段：21世纪，DonE.Schultz “4Rs”
与顾客建立关联
通过有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互动、互助、互需的关系。
提高市场反应速度
站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速作出反应、满足顾客的需求。
关系营销越来越重要
回报是营销的源泉
营销是真正价值在于其为企业带来价值和利润的能力。   

 

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