导购技巧培训资料(doc 36页)

导购技巧培训资料内容简介：
导购代表须具备的七大意识
1、目标意识
   明确自己的工作目的和目标并以此来开展工作。
   例如：本店每月的保本营业额是多少？我每月的目标销售量是多少？
2、利润意识
   考虑利用利润和成本来开展工作。
3、顾客意识
   (1)顾客就是上帝。(2)用户永远是对的。
4、改善意识
   要时常检讨工作中的问题点，琢磨改善的方法，实施改进，以提升自己
   的营业水平。
5、品质意识
   不仅要维护好商品的质量，而且要注意自己的服务质量。
6、纪律意识
   严格按营业规则、服务规范办事。
7、协作意识
   与同事沟通协作，既虚心向别人请教，又乐于帮助别人，共同作好工作。

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