房地产业销售过程及应对技巧(doc 31页)

房地产业销售过程及应对技巧目录：
一、区别对待：不要公式化地对待顾客
二、擒客先擒心
三、眼脑并用
四、与客户沟通时的注意事项

 

 

房地产业销售过程及应对技巧内容简介：
    与顾客商谈或会晤时，如果你对答模糊不清或不能准确表达自己
的意思，很容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这
种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言
辞来表，达自己的意思。
    说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很
微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客
态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对
方产生不愉快的感觉。自己想讲的话，用有礼貌的言辞清楚利落地说
出来。

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