某市商业银行市场营销管理体制改革办法介绍(doc 11页)

某市商业银行市场营销管理体制改革办法介绍目录:
一、基本原则
二、总体思路
三、配套措施
四、实施步骤及工作流程图

 

某市商业银行市场营销管理体制改革办法介绍内容简介：
    按照现代商业银行的新型经营管理模式，实施“准集中营销管理体制”，通过科学合理地配置银行资源（按照“二八”定律），建立公平有效的考核机制，体现多贡献多收益，充分调动每位员工的积极性，推动我行各项业务的健康快速发展。
    推行以客户经理为中心的营销管理模式，以区域性、继承性为原则，在现有的营销组织结构进行合理的调整，重新划分市行与支行的业务角色定位。在各支行设立营销主管，对若干客户经理进行业务指导和协调，客户经理与客户直接联系开展业务。一个客户经理负责一个或多个客户，不交叉，不重叠，尽量避免行内无序竞争现象的出现。应当注意的是，由于本次采用的是“准集中营销管理体制”，因此，还会存在支行的概念。但由于直接考核到客户经理，个人业绩及收入与支行脱钩，从理论上讲客户经理可以在全市范围内开展各项工作。考虑到管理方面的需要，在贷款业务上以客户经理所在支行的区域划分为限，而对存款业务则不受区域限制，鼓励客户经理在全市范围内开展业务。客户经理与营业窗口构成业务前台，通过客户经理的市场开拓、业务传递，为客户提供全方位的服务。市行市场营销部、计划财务部等职能部门属于后台管理，履行服务、指导、审查、监督业务等职能。

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