案例分析及综合技巧运用(doc 26页)
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案例分析及综合技巧运用 目录
案例一中销售代表的错误在于太急于说出自己的目的,而对自己的公司也没有做适当的介绍,很难得到客户的充分信任;案例二中客户愿意交流的原因:对客户的需求有一个清楚、完整、准确的理解,赞美客户,关注客户;与客户交流的过程中存在的问题:提问问题过于唐突,不礼貌,没有回馈,应进一步引导客户
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