影响消费者行为的个体与心理因素(ppt 47页)

影响消费者行为的个体与心理因素  目录
第一章   消费者的知觉和学习
1、知觉概述
一、什么是知觉
二、影响知觉的各种因素
（一）、客观因素
（二）、主观因素
三、知觉错误
（一）、人类视觉的错误反应
（二）、服饰中的错觉
四、消费者的学习
（一）、学习的基本理论
（二）、学习与消费者的购买行为
（三）、消费者的学习方法
五、价值及使用价值
（一）、心理学对使用价值的看法
（二）、设计符合消费者需要的产品的心理学实验方法
2、包装与消费心理
一、包装对消费行为的影响：
二、包装设计的要求
三、包装设计的类型
3、商标与消费心理
一、商标与商标意象
1）.商标及其作用
2）.商标意象及其功能
二、商标的命名
1）.商标命名的原则
2）.商标命名的方法
3）.商标设计的心理策略
4、广告与消费心理
一、广告的概念与功能
（一）、广告的概念
（二）、广告的功能
二、广告的知觉和学习
（一）、广告的知觉
（二）、广告的学习
三、增强广告效果的心理策略及其语言的表达
（一）注意广告标题和文字说明的安排，引起消费者的注意
（二）利用广告色彩与广告形象，引起消费者的情绪反应
（三）针对不同类型的消费者设计广告
四、广告效果的测定
（一）客观指标
（二）主观评价

第二章   消费者的需要和动机
1、需要和动机的基本概念
一、需要的定义和分类
二、动机的定义和分类
2、需要和动机对消费行为的影响
一、马斯洛的需要层次论
二、弗洛姆的动机激发理论
三、需要、动机对消费行为的影响
四、需要、动机和行为策略

第三章   消费者的态度
1、态度的定义与功能
一、态度的定义
二、态度的功能
2、态度的形成和改变
一、态度的形成
二、态度的转变
3、态度和购买行为
一、对某一商标（产品）的态度与购买行为
二、对未来购买行为的态度和购买行为

第四章   消费者的个性和自我观念
1、个性概述
一、什么是个性
二、个性成长理论
2、个性与购买行为
一、消费者的能力与购买行为
二、消费者的性格和购买行为
三、消费者的气质和购买行为
3、消费者的自我观念
一、自我观念的概念和形成
二、自我观念与消费行为
三、服饰和自我观念

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