市场分析及调查导论(ppt 182页)

目录：
第一章  导论

第一节 市场营销基础知识
一、美国市场营销协会定义委员会（1985年）
二、营销观念的演变
一、生产观念
二、产品观念
三、推销观念
四、市场营销观念
五、社会营销观念
四、环境分析
五、目标市场选择
六、产品定位
七、营销组合策略

第二节  市场调查与分析概述
 主要内容
一、市场调查的意义
二、市场调查的使用范围
三、市场调查的分类
四、市场调查的基本步骤
五、国内外市场调查状况

第二节 市场调查内容和方法简介
一、市场研究内容
二、  市场调查的分类
第三节   市场调查的流程
一、确定调查问题和提出假设
二、确定调查方案和撰写计划书
三、实施调查和收集数据
四、处理数据和分析数据
第三节   国内外市场调查状况
一、市场调查的产生和发展
1、调查业兴旺发达
2。调查设备和技术已发展到一个新水平
3。调查研究的行业活动、学术活动、出版活动
三、国内市场调查兴趣和现状

 

内容摘要：
“市场营销是（个人和组织）对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。”
   该定义的特点：
    ⑴把市场营销主体从企业扩展到整个社会。
    ⑵把营销客体从产品扩展到思想、服务的领域。
    ⑶强调了市场营销的核心功能是交换，实现双赢。
    ⑷指明市场营销的指导思想是顾客导向，追求顾客满意。
    ⑸说明营销活动是一个过程，而不是一个阶段。
 

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