21世纪高级营销主管培训（四）

第十七章-管理零售、批发和市场后勤
一、零售
二、批发
三、市场后勤
第十八章-设计和管理整合营销传播
一、传播过程
二、开发有效传播
三、营销传播组合决策
四、管理和协调整合营销传播
第十九章-管理广告、销售促进和公共关系
一、开发和管理广告计划
二、确定媒体和衡量效果
三、销售促进
四、公共关系
第二十章-管理销售队伍
一、设计销售队伍
二、管理销售队伍
三、人员推销的原则
第二十一章-管理直接营销和网上营销
一、直接营销的成长和益处
二、顾客数据库和直接营销
三、直接营销的主要渠道
四、21世纪的营销：电子商务
五、使用直接营销中的公共和道德问题
第二十二章-管理整体营销努力
1.公司组织的发展趋势
2.营销和销售组织
3.营销部门与其他部门的关系
4.建立以顾客为中心的企业文化
5.促进营销执行
6.营销审计

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