促销员基本素质要求(ppt 34页)

促销员基本素质要求    目录

 

一、促销员在产品销售值中扮演着非常重要的角色：
1.企业的代表者
2.信息的传播沟通者
3.顾客的生活顾问
4.企业与消费者之间的桥梁

二、促销员的工作职责：
1、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传产品的形象，提高品牌知名度；
2、做好商品、POP以及陈列工作，保持商品与促销；
3、保持良好的服务心态，积极推介，帮助消费者买到需求的产品；
4、处理顾客前期投诉，并积极反应情况；
5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动信息，积极反馈；
6、完成报表；
7、完成临时任务；

三、促销员的基本素质：

四、促销员的角色
从企业角度来看：
从顾客角度来看：
五、销售服务活动的5S原则
1、微笑：
2、迅速：
3、诚恳：
4、灵巧：
5、研究：

促销员基本素质要求   内容摘要

    一流的推荐方法是自然的让顾客从商品的低价格看到高价格，并能在顾客犹豫不决时帮助他做出购买决定，并且让顾客深信这就是他所需要的东西。
    顾客是什么？

顾客是全世界最重要的人物
顾客是商业经营环节中最重要的人物
促销员的一切也给予收入都源自于顾客
顾客是促销员应当给与的最高礼遇的人

 

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