消费者行为知识(ppt 25页)

消費者行為心理篇三：知識  简介

一、什麼是知識
1.購買知識：
a.何時
b.何處
2.消費及使用知識
3.說服知識：到底想賣什麼呀？

二、知識的來源—定位，形象塑造
1.定位策略：
a.大潤發
b.愛買
c.家樂福
2.發掘產品新用途
3.研判競爭威脅程度
4.強化吸引顧客活動的效果

三、知識的來源
1.還有什麼來源？
2.缺乏知識：
什麼是要具備的知識？
3.不受歡迎的知識：
還記得基因改造食品嗎？

 

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