消费者群体心理与消费者行为培训(PPT 41页)

主要内容
项目四 消费者群体心理与消费者行为
导入案例--经典的阿什齐实验
推销中的阿什齐模式
学习目标
任务一  群体概述
一、消费者群体
二、群体的类别
三、群体心理对群体成员的影响
（一）群体压力
（二）群体认同感
（三）从众性
任务二 主要参照群体对消费者行为的影响
一、参照群体的概念和类型
（一）参照群体的概念
（二）参照群体的分类
二、参照群体对消费者的影响
三、主要参照群体对消费者行为的影响
（一）朋友群体
（二）工作群体         
（三）虚拟群体或团体
（四）名人和其他的参照群体
任务三 消费者群体的类别与意义

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