客户服务手册(doc 70页)

客户服务手册
第一章  你的职责
第二章  你的客户

 

 

内容介绍:
第一章  你的职责
你的职责可以最好地概括为：通过与顾客的密切合作来“改进我们的每一个品牌在市场中的表现”，增加我们销售量和利润的唯一办法的帮助帮助我们的顾客发展他们的业务，如果你能注意到下列各方面，上述任务就会完成得最好；
——分销所有的品牌和规格；
——获得你的品牌各级分销渠道在店内的助销；
——推销及帮助你的分销商如何把我们的产品在终端进行陈列；
——获得你的分销商去帮助保持你的产品在货架上的适当空间和位置；
——经常检查你的产品在市场上的销售价格，减少有关你的产品的商品价格方面的错误；
——向你的顾客表示我们的政策是公平、诚实和对顾客和本公司都是互利的；
——根据本地区的指导大纲准确的完成和保管所需记录和各种报告；
——控制各项费用以保证开支在预算之内；

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