成功销售的十大步骤(PPT 38页)

第一步骤：充分的准备。
一、身体的准备
二、专业知识上的准备
三、对顾客的准备
四、精神上的准备
第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态
第三步骤：建立顾客信任感
一、为成功而穿着
二、学会倾听
三、模仿对方的谈话
四、要使用顾客见证
第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望
第五步骤：提出解决方案并塑造产品价值
第六步骤：做竞争对手的分析
第七步骤：解除反对意见
第八步骤：成交
一、成交的几个环节
第九步骤：要求顾客转介绍
第十步骤：做好顾客服务
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