汽车4S店面员工操作规范管理(PPT 27页)

一、来店管理成功的重点  
二、展厅值班人员工作内容  
三、专营店卖场管理规范
四、来店管理  
来店客户登记表
展厅顾客来店户数统计表  
成效分析
值班人员安排
五、业代仪容  
服装仪容
举止仪态  
接待礼节（广义）
进入展厅
商谈中
离去展厅
七、专营店 5S— 展厅  
车辆的清洁
八、专营店 5S— 展示车辆  
适当的位置
正常的功能
九、来店（电）营业活动管理程序  
十、营业活动计划
十一、每日预定访问计划五大步骤  
十二、营业活动管理有望客户确度定义  
十三、开发有望客户和追踪（营业活动管理）  
十四、展厅顾客来店户数统计表  
十五、来店客户登记表
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