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门店销售之六步大法(PPT 35页)

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店铺管理
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门店销售
门店销售之六步大法(PPT 35页)内容简介
1.引言3-6
2.集客迎宾· 7-16
3.介绍演示体验,梳理顾客需求·17-22
4.建议··23
5.议价·24-26
6.促成··  ··  27-30
7.送客31
8.结束语·· 32
9.附一33
10.附二·34
其实在不经意间,我们赶走了很多顾客,得罪了很多顾客,
那就更不用说深入的交谈,帮助理清顾客的实际需求,才能找到最合适顾客的产品来满足顾客。  
A.完成专卖店5S,保证专卖店整体氛围。B.导购着正装佩戴工作牌,给人以规范的感觉,提高可信度。
C.各种销售工具道具(价目表、卷尺、笔记本、图册、样版等等)。
D.店内外陈列POP海报,以增强销售氛围和信息的刺激量。如专卖店有条件可印刷折页DM单,
这种广告成本低,宣传最直接,宣传效果比较理想。
以标准迎宾姿势站在专卖店门口一侧,让出通往店内的通道,面朝商场主通道或电梯口,
双眼平视前方,面带微笑,眼神专注在专卖店左方、前方、右方视力所及的范围内寻找顾客。
1.进店引导:
在顾客迈进店内第一步落地之时,专卖店内的导购应微笑示意,负责接待的导购要及时跟进,
做好引导工作,“先生\女士,您好!(你们好!)我是XXX,接下来由我为您/你们服务,里面请!
"手势示意。其他未接待顾客的导购在一分钟内为顾客送上水,然后在不影响顾客的位置高度关注顾客的动向,
以便在需要的时机提供相应的协助。在接触到顾客时,我们根据经验通过对顾客观察迅速确定顾客的大致类型,
以便采取相应的沟通方法。一般原则,在顾客没有特别提出要求和明确方向时,我们先带顾客参观促销产品
、畅销产品、特例产品、特价产品等等。如果顾客明确了他的目的,那我们就直接引导顾客参观和讲解相应产品。
4.梳理顾客需要:
顾客关注家具主要集中在材质、种类、颜色、坐感、款式尺寸、价格、质量和售后这几个方面,
一般的顾客在该买个什么样的家具上是相对盲目的。部分可能稍微有点偏好,但整体并不是很清晰,
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门店销售之六步大法(PPT 35页)

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