成功销售的四大步骤(PPT 25页)

成功销售的四大步骤
一、准备销售
1、怎样问候顾客？
问候时销售人员应避免做的事：
2、怎样观察顾客
观察时要避免的一些问题：
3、怎样接近顾客？
针对顾客的身体语言所发出的信息，
面销人员接近的方式：
如果顾客看上去好像在徘徊，
表明需要引导，需要给她展示一些新的东西
1、什么是启发销售？
2、启发销售的任务
4、启发销售的过程
5、准备结束销售时的最后两点准则：
三、结束销售
2、结束阶段的基本步骤
四、跟踪服务
1、跟踪服务的内容
2、发展顾客关系的有效方法
总的来说，成功的面销人员必须做到！
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