如何进行有效客户管理(PPT 25页)

客户管理就是对企业外部客户的档案资料、
与客户的业务往来关系等进行的管理。
从客户管理的含义中，
我们可以得知客户管理的对象主要分成两部分：
客户的档案资料与客户的业务关系。
我们了解客户管理的主要内容，其目的就是清楚我们需要对
客户的哪些方面进行管理，以便为接下来的客户分析打下基础
客户管理是一个动态的过程，因为客户的情况是不断变化的，
所以客户的资料也要不断的加以更新

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