业务员营销技巧的培训课件(ppt 55页)

主要内容
第一讲  营销知识与技能必备
营销的定义
 对营销的误解
进行个性化磨练
精于知识要素
要有专业精神
营销家的任务
第二讲  客户服务技巧
制作客户资料卡
分级管理潜在客户
创造潜在客户来源
开拓潜在客户作战十原则
自我表现介绍方法
客户拒绝的应对方法
如何做好电话拜访
留住顾客妙法
第三讲  有效沟通能力必备
明确的思考能力
 让别人了解自己的能力
倾听的能力
高明的交谈与提问技巧
具备文书能力

..............................