营销培训教材（DOC 18页）

(1) 确认今天的销售目标。
(1)劝顾客改卖类似品作为代替。
(1)将小件商品放进大件的商品里时：
(1)橱柜应该清扫干净。
(1)要不断地注意顾客身体的动作与心情的动态。如此即可明白应该在什么时候去接近了。
(2) 为完成销售目标所应补充与整理橱柜上的货品，及仓库内的货品。
(2)同事没有空时：“请等一下。这位顾客的事办完了就来”。
(2)告诉他那种货品什么时侯可以到货。
(2)橱窗上面很快会弄脏，包装台也会弄乱，请随时清扫整理。
(2)用品整理齐全。
(2)里面的东西不同而包装的形状类似时---
(3)所同样的货品包装“赠送品”与“普通品”时：
(3)楼面的补货是否完全，仓库、橱窗内的商品也应该加以整理。
(4)易坏的物品时--
(4)检查陈列卡、价目卡，假如没有附上或反了，请马上纠正过来。
(5)不能斜放、颠倒、或横倒的货品时：
(5)今天要出售的货品的装饰与陈列方式的更改。
(5)这些工作与专门促销我们自己的产品同样重要。
(6)容易变味的货品、新鲜的东西时：
(6)检查陈列卡、价目卡。
(一)为什么需要促销专业指导？
(一)综合性的产品优点介绍，其步骤为何？
(七)当客户对产品的某项性能非常重视，
但又对你的产品表示怀疑有无此项功能时，你该使用的技巧是：
(三)举出使用闭锁式调查法的四种情况：
(二)应付客户各种不同态度的方法
(二)推销调查时，什么情况要做综合性的介绍产品特点？
(五)碰上反应冷淡的客户时，可用哪两种策略？
(以闭锁式调查问话法强调产品或服务的优点。)
(八)填充
(六)什么情况下，客户对你的态度冷淡？
(四)举出使用引发式调查的4种情况：
(对方由于怀疑缺点而异议)
(对方认同、促销员强调另外一个优点)
..............................