差异化服务营销培训教程(ppt 21页)

差异化服务营销培训教程内容提要：
牛顿物理学三定律：
第一定律（惯性定律）：任何物体都保持静止或匀速直线运动，直到其它物体的作用力迫使它改变这种状态为止
第二定律（加速度定律）：物体所获得的加速度的大小与合外力的大小成正比，与物体的质量成反比，加速度的方向与合外力的方向相同
第三定律（作用力与反作用力定律）：当物体A以力F作用在物体B上时，物体B也必定同时以F’作用在物体A上
市场物理学三定律：
第一定律,市场惯性定律
          顾客通常按已经建立起来的消费习惯进行消费
第二定律,市场加速度定律
          只有当你能够做到与别的竞争者有显著差别时，你的销售和利润才能长期快速的增长，并与竞争对手产生巨大差异
第三定律，市场相互作用力定律
           顾客没有感觉到显著利益时，他们不会下定最后决心去购买你的产品和服务

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