销售高手的口才训练与说话技巧培训教材(DOC 35页)

一、真诚
一、销售高手的口才训练
七、热情
三、做个有心人
三、客户的心理分析
九、责任心
二、自信心
二、销售高手的说话技巧：
五、良好的心理素质
八、知识面要宽
六、交际能力
十、谈判力
1、 如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：
“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，
你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
1、“教育”你的客户
1、上班之前准备工作
1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，
愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。
1、说话必须简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，
都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.
说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、
性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
1）产品的目录，定货单、送货单
1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。
1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
1）详细填写每天的业务日报表
1．求实心理
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