消费者态度培训课件(PPT 40页)

态度的定义
态度的特性
态度构成的三个主要成分
一致性原则
态度三个成分的相互影响
态度的强度
态度的功能 （一）
态度的功能（二）
态度的效果层级
1.标准学习层级
2.低涉入学习层级
3.经验学习层级
4.行为学习层级
态度与行为的关系
态度对行为的影响
通过行为改变态度
态度、情感和行为之间的关系？
态度的多属性模式
费雪宾模式的公式
态度测量：耐克
合理行动理论的公式
图4-3合理行动的内涵
尝试理论
图4-4尝试理论的内涵
情感对态度的影响
态度坚持与态度抗拒
态度的变迁理论
1.自我知觉理论
2.社会判断理论
3.平衡理论
平衡理论中的关系
4.认知失调理论
5.ELM理论
中央与边陲路径(一)
中央与边陲路径(二)
6.说服知识模式
改变态度的策略
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