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消费者洞察培训教材(PPT 97页)

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消费者行为
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相关资料:
消费者洞察,培训教材
消费者洞察培训教材(PPT 97页)内容简介
什么是消费者洞察?
为何我们需要消费者洞察?
什么是好的消费者洞察?
如何得出好的消费者洞察?
如何应用消费者洞察于市场营销?
消费者洞察
大纲
洞察是…
我们有许多市场信息和消费者数据,这些是消费者洞察吗?
消费者洞察 VS 消费者数据
有人说:消费者洞察是
也有人说:消费者洞察是
消费者洞察的定义
一切营销工作应该始于消费者洞察
消费者洞察帮助我们:……
为什么消费者洞察重要?
洞察让消费者能够收到我们的信息
消费者洞察让营销者被听见
洞察创造机会在品牌和消费者之间形成桥梁
判断消费者洞察
是有趣的事实,认知,还是洞察     
例子:有关巧克力的洞察
消费者的反应
什麽是好的消费者洞察
消费者洞察的本质
期望别人会告诉你洞察?
发掘洞察的路上障碍重重
获得消费者洞察的两个途径
获得消费者洞察的最直接的方法
观察
观察时尽量贴近,有宽度和深度
体验
倾听
使用外部资源
为了得到消费者洞察
成为一位企业家,而不是一个职业经理人
调研:通过严谨的分析流程获得消费者洞察
为什么使用这样的分析流程?
1. 定义问题/挑战
2. 产生初步假设
3. 收集数据/进行深入调研与分析
4.综合数据以确认、修正,甚或更改最初的假设
5. 进一步分析研究
6. 总结分析:结论与建议
获得消费者洞察的常用调研工具
一些调研的技巧 - 需要更好的调研公司
一些调研的技巧 - 从精准的目标对象开始
一些调研的技巧 - 解构消费者与下列主题的关系
一些调研的技巧 - 引发消费者的讨论与互动
一些调研的技巧 - 投入到你的消费者中
一些调研的技巧 - 帮助引发洞察的好问题...
一些调研的技巧 – 具体方法
阶梯法
Workshop 1
Assignment
Product/Service and Targets
Look Closely, Broadly, Deeply
CONCEPT
Agenda
What is concept
Concept Structure
Concept Examples - “One Second” Soak Free Detergent
Concept Examples - “Pampers” Diaper
Concept Exercise 1
Concept: a great tool for CHANGE!
The role of the concept
If concept is wrong, what will happen
Check list for concept evaluation
Concept -  “All In One” Car
Concept - “Millionaire” Program
Concept - FARMER Mineral Water
Concept - Apple laptop computer
Concept -  “GOOD SLEEP” Quilt 1
Concept -  “GOOD SLEEP” quilt 2
Concept - J&J Baby Shampoo
Concept - EXTRA Chewing Gum
Concept - “Top Tea”
Summary: 10 SECRETS TO MAKE GOOD CONCEPTS
Summary: 5 secrets to make bad concepts
Concept Exercise 2
Concept development Process
Concept should evolve according to the market trend
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消费者洞察培训教材(PPT 97页)