某省消费者权益保护条例(DOC 33页)

第一章 总则
第七条 经营者向消费者提供商品或者服务，不得有下列情形：
第三十一条 住宅区房屋所有人（使用人）有权成立业主委员会。
业主委员会有权选择物业管理经营者。
第三十七条 经营者对消费者的投诉，应当自接到投诉之日起五日内作出答复。
第三十三条 从事餐饮服务的经营者，应当具备食品卫生法律、法规规定的安全卫生条件，
向消费者提供安全卫生食物。不符合安全卫生标准的食物不得出售，已售出的，经营者应当按消费者的要求退换。
第三十九条 有关行政部门在查处损害消费者权益案件时，应当实行先赔偿后处罚的原则。
第三十二条 从事住宅装饰、装修工程的经营者，应当与消费者签定合同，具体约定装饰、
装修工程的项目、数量、标准、质量、价格、施工期限、保修内容及违约责任等。
因经营者违反约定需要返工、重作的，应当返工、重作，返工、重作的费用由经营者承担。
经营者对装饰、装修工程应当自竣工验收合格之日起二年内予以保修。
第三十五条 从事供电、供水、供气、有线电视、邮政、
电信及网络等公用事业的经营者和其他依法具有独占地位的经营者，
应当按照价格行政主管部门核定的收费标准收费，保证商品和服务的质量；
不得限定消费者向其指定的经营者购买商品，不得强制收取预付款，
不得擅自增加收费项目（包括押金、保证金等）或者提高收费标准。
第三十八条 消费者与经营者因商品和服务质量发生争议需要进行检测、鉴定的，
双方可以向具有法定资格的机构申请检测、鉴定。
第三十六条 经营者提供商品或者服务时，不得要求消费者提供与消费无关的个人信息。除法律、
法规另有规定，经营者未经消费者本人同意，不得以任何理由向第三人披露消费者的个人信息。
第三十四条 从事家政、清洗、洗涤等服务的经营者，应当依法经营，并按约定提供服务。
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