商务礼仪及电话技巧培训教材(PPT 71页)
商务礼仪及电话技巧培训教材(PPT 71页)内容简介
得体的衣着
注重细节的修饰
注意目光接触
面带微笑
姿势和身体语言控制
保持语调控制
选择合适用词
守时性
灵活度
自信
最佳的自我管理
高度的自我认知能力
良好的沟通技巧
完美的结束
选择正装：正式、角色、实用、规范
制作精良
外观整洁
讲究文明
一忌过于鲜艳
二忌过于杂乱
三忌过于暴露
四忌过于企业管理
五忌过于短小
六忌过于紧身
发型发式“女人看头”
--洁净、整齐，无头屑
--时尚得体，美观大方、符合身份。
--发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远
看像圣诞树，近看像杂货铺的场面
..............................
注重细节的修饰
注意目光接触
面带微笑
姿势和身体语言控制
保持语调控制
选择合适用词
守时性
灵活度
自信
最佳的自我管理
高度的自我认知能力
良好的沟通技巧
完美的结束
选择正装：正式、角色、实用、规范
制作精良
外观整洁
讲究文明
一忌过于鲜艳
二忌过于杂乱
三忌过于暴露
四忌过于企业管理
五忌过于短小
六忌过于紧身
发型发式“女人看头”
--洁净、整齐，无头屑
--时尚得体，美观大方、符合身份。
--发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远
看像圣诞树，近看像杂货铺的场面
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