呼出电话技巧培训资料(ppt 25页)

呼出电话技巧培训资料目录：
一、介绍和目标
二、呼出电话的方法
三、打电话的6个流程
四、呼出电话的结构
五、克服打电话的障碍
六、回顾/总结

 

呼出电话技巧培训资料内容简介：
怎样回答客户的异议
看来贵公司对这次的采购很重视呀，只有比较才能选出最好的东西，您能方便告诉我你都和那些品牌接触了吗，看看我能不能给你更好的建议？
HP是个不错的公司，你在使用他们的产品中有没有什么不满意的地方呢？
我明白，每个公司都有自己的合作伙伴，我想知道贵公司选择合作伙伴的标准是什么？您觉得还有那些方面需要改进的地方。
你的业务看来一定很多，那你看我明天下午3：00再给您打电话吧？
我理解你对这个产品现在还不感兴趣，听了我的介绍你肯定会很感兴趣。
好的，我先把传真发给你，你看我明天上午9：00再给您通个电话，对您感兴趣的产品和不清楚的地方我再和您沟通一下，你觉得怎们样？
我理解你是想花尽可能少的钱买到更好的机器，你是在和什么品牌相比，为什么觉得我们的产品价格高呀？
我理解，你是不是在服务方面有过不愉快的经历？你也知道，哪个品牌都不可能作到没有一点问题，但是我们一直在努力的提高自己，你看我们得过XXX奖，所以你不必在为服务有什么担心了？你提到得这个问题太好了，我会马上反映给公司。

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